福利审查小组被曝长期用假名 社会发展部遭起诉
作者: Cecilia 日期:2018-09-12 08:05 阅读: 来源:天维网编译
【天维网援引Stuff消息，Cecilia编译】社会发展部希望福利审查小组在处理“麻烦客户”时能够继续使用假名。
英文原文：MSD defends using fake names when dealing with 'difficult' clients
2017年，上级部门已经警告过社会发展部，不能允许员工在三人审查小组中使用假名，但他们仍然在继续这么做。据悉，三人审查小组由两名工作人员和一名非专业人士组成。
社会发展部表示，这样做是为了保护小组成员们的个人安全。而客户之一--一位Taranaki女性的律师则认为，使用假名相当于伪造证据。
本周，社会发展部在惠灵顿高等法庭上称，审查小组在处理远程客户的案例时使用了假名。
该部门的远程客户处理单元需要处理那些被认为可能会对一线员工构成风险的客户和案件。部分客户曾闯入过员工的办公室，还有人存在“例外或特殊情况”。
这位Taranaki女性就是远程客户处理单元的70个客户之一。
据了解，对社会发展部的决定不满的人可以要求福利审查小组重新考虑其决定。如果进一步对福利审查小组的决定不满 的话，客户可以继续上诉到社会安全投诉管理局。
正是在这位女性上诉的过程里，社会发展部再次使用假名的行为被披露出来了。
这不是三人小组第一次在发表决定时使用假名了，而社会安全投诉管理局此前已经明确制止过这种行为。因为这会影响客户们了解小组成员的任命是否合理，以及其过去的行为中是否存在偏见，本质上是剥夺了客户获得天然正义的权利。
管理局表示：“社会发展部的首席执行官曾经向管理局做出过承诺，会服从该决定。”
而社会发展部的律师Paul Radich则说，首席执行官Brendan Boyle并没有做出承诺，而是解释了用假名的原因。
社会发展部决定对管理局的指控提起上诉。但法官David Collins坚持了之前的判决。
Radich说，社会发展部有义务保护员工和非专业人员的健康、安全和福祉。
这位女性的行为相当不寻常和古怪。她的言论会让所有人都非常痛苦，但她仍然在持续得到服务，并没有受到任何歧视。
而该女性的律师Tony Ellis则表示，无法知晓审查成员的真名相当于剥夺了客户在不满时上诉的权利。比如说，如果小组成员此前就对自己所要审查的事件有所了解的话，就不应该再参与审查了。
“你甚至都不知道这是不是一个真正的审查小组。”
但Radich说，审查小组的成员们每次都会使用同一个假名，因此客户仍然可以判断出这个审查组里是否有以前曾处理过自己案件的人。
Ellis说，这位女性的某分言论确实“非常糟糕”，但她有权利冲动行事、打扰或冒犯他人，这是她言论自由权利的一部分。
他说，社会发展部需要任命具备相应技能的人来处理“麻烦客户”。
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