新系统研发中 以后充交通卡可能像银行卡那么方便
作者: Nicole 日期:2017-10-09 06:42:26 阅读: 来源:天维网编译
【10月9日天维网报道，援引Stuff消息】惠灵顿Snapper交通卡的用户对充值服务抱怨不停，很多用户表示只有在便利店购买别的商品后，店家才愿意为他们提供充值服务。基于收到大量类似投诉，Snapper的公司正在研发新的付费服务。
公司首席财政主管Mike Perry表示，在现有的系统下，人们需要到指定地点或者购买别的商品才能为公交卡充值。
“作为销售前景预估，我们总是试着理解客户的痛点，票务服务并没有像人们想象中那样便捷”，Perry说道，“我们希望为客户提供更便捷的服务，使他们靠自己就能做到（充值）”。
客户将可以通过Snapper账户管理自己卡上的余额和进行充值，简单来说，就像操作自己的银行卡一样便捷。
Perry同时提到，有一些手机可能没法登陆Snapper的应用程序，而他们会研发一款适用于所有平台的应用来满足客户需求。目前，Snapper已经在进行网上调查，以获取更多的反馈。
Perry表示，目前他还无法公布新系统的发布时间。同时，Snapper将会和惠灵顿大区议会一起，研发一项适用范围更广的服务系统。
Perry同时也抱怨，一些零售商每周需要支付30纽币去租用Snapper的设备，这也可能是问题所在。
Snapper的零售伙伴Activata负责管理店铺网络，同时对付费终端收取服务费。“我们和零售商并没有直接对接，Activata帮我们管理着零售网络，这也导致了一些不愉快的声音”，Perry说道。
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